Сегодня ночью будут проводится аварийные работы по переносу кабеля, в связи с чем будет отсутствовать услуги в микрорайонах Южный, Брусилово, а так же в Калининском районе по этому направлению. Начало работ в 23:00, окончание в 07:00, мы максимально приложим силы для минимизации перерыва в работе услуг.
Уважаемые абоненты!
Произошла авария, недоступно оборудование в Москве. У магистрального оператора.
Интернет работает с задержками, часть магистральных каналов не доступна.
Телевидение — доступно только два мультиплекса.
Сотрудники выехали на место. Будут в течении получаса. Более точных данных у нас нет.
Обновлено в 00:00: авария устранена.
Уважаемые абоненты с 00:00 до 04:00 будут проводиться работы по обновлению ПО на магистральных коммутаторах, ожидаемый суммарный перерыв не более 30 минут.
Уважаемые абоненты!
Сообщаем график роботы офиса и технических служб на период новогодних каникул!
Офис
1 — 8 января — выходной
с 9 — рабочий день
Техническая поддержка
1 января — с 13:00 до 21:00
с 2 января — в обычном графике, с 09:00 — 21:00
Уважаемые клиенты, произошла авария в заволжском районе, часть абонентов осталась без связи, ремонтно-восстановительные работы ведутся, ситуацию осложняет, что авария произошла в телефонной канализации. Как устраним, данную аварию, сообщим отдельно.
Обновлено 17:31: Водоканал разрушил телефонную канализацию, работы по восстановлению начнутся только завтра, когда Водоканал завершит свои работы. Мы в свою очередь прокладываем кабель в обход. Это займёт несколько часов.
Обновлено 10:17: В 6:54 восстановлено более половины абонентов, остальные будут исправлены в ближайшее время.
Обновлено 12:15: в 11:54 всё восстановлено, могут быть некоторые проблемы с доступом у некоторых абонентов, мы их решаем.
Уважаемые Абоненты! С 27.09.2018 года в пакете Цифрового TV доступ к которому предоставляется на тарифном плане «Социальный» будет изменено количество каналов, подробнее можно ознакомиться в разделе Физические лица
Уважаемые клиенты, в результате отключения электропитания произошла авария, которая затронула биллинг и телефонию. Проблемы с биллингом устранены, Интернет должен работать. Телефонию починили.
Уважаемые абоненты поздравляем Вас с наступающими праздниками!
Техническая поддержка работает с 12 часов 1 января, далее по графику с 09:00-21:00 без выходных.
С 1 января по 8 января офис не работает.
В связи с проведением работ со стороны поставщика, в среду 19 июля 2017 с 02:00 до 11:00 (время московское) возможен перерыв в вещании части телеканалов.
