Уже несколько дней наблюдаются проблемы с доступностью некоторых ресурсов или сниженной скоростью доступа к ним. Мы совместно с магистральными операторами работаем над решением проблемы. Так как проблема не совсем в нашей зоне ответственности, мы не знаем точных сроков решения проблемы. Мы оповестим по окончанию работ.
Проблемы 29 августа и 09 сентября вызваны сбоем оборудования у магистрального провайдера.
Уважаемые абоненты с 00:00 до 04:00 будут проводиться работы по обновлению ПО на магистральных коммутаторах, ожидаемый суммарный перерыв не более 30 минут.
Уважаемые абоненты!
Сообщаем график роботы офиса и технических служб на период новогодних каникул!
Офис
1 — 8 января — выходной
с 9 — рабочий день
Техническая поддержка
1 января — с 13:00 до 21:00
с 2 января — в обычном графике, с 09:00 — 21:00
Уважаемые клиенты, произошла авария в заволжском районе, часть абонентов осталась без связи, ремонтно-восстановительные работы ведутся, ситуацию осложняет, что авария произошла в телефонной канализации. Как устраним, данную аварию, сообщим отдельно.
Обновлено 17:31: Водоканал разрушил телефонную канализацию, работы по восстановлению начнутся только завтра, когда Водоканал завершит свои работы. Мы в свою очередь прокладываем кабель в обход. Это займёт несколько часов.
Обновлено 10:17: В 6:54 восстановлено более половины абонентов, остальные будут исправлены в ближайшее время.
Обновлено 12:15: в 11:54 всё восстановлено, могут быть некоторые проблемы с доступом у некоторых абонентов, мы их решаем.
Уважаемые клиенты, в результате отключения электропитания произошла авария, которая затронула биллинг и телефонию. Проблемы с биллингом устранены, Интернет должен работать. Телефонию починили.
Уважаемые абоненты поздравляем Вас с наступающими праздниками!
Техническая поддержка работает с 12 часов 1 января, далее по графику с 09:00-21:00 без выходных.
С 1 января по 8 января офис не работает.
В связи с проведением технических работ на сети оператора с 16:00 до 18:00 в могут наблюдаться кратковременные разрывы соединения с интернетом.
Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые абоненты, произошло несколько аварий на сети (3). Мы пытались максимально быстро устранить проблемы, но это было осложнено количеством аварий. В 23:18 все проблемы были устранены. Всё работает в штатном режиме.
Ориентировочно в 14 часов произошла авария на оборудовании, которая повлекла за собой ограничение в предоставлении ряда услуг. Нами ведутся работы по устранению неисправности.
Часть сервисов восстановлена. О полном восстановлении сообщим отдельно.
В 17:25 работоспособность всех сервисов полностью восстановлена. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день,
Сообщаем Вам, что 09.02.2017 в интервале с 01:00 до 06:00 (МСК), будут проводиться плановые работы по замене ПО на маршрутизаторе. Во время проведения данных работ состоится перерыв связи суммарной продолжительностью не более 1-го часа в указанном интервале времени.