Фаст Линк

Предлагаем Вам ознакомиться с текстом Публичной оферты, в которой содержатся все существенные условия Договора об оказании услуг цифрового телевизионного вещания любому физическому лицу, в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Договор об оказании услуг цифрового телевизионного вещания считается заключенным с момента совершения Вами всех необходимых действий, указанных в Публичной оферте, и означает Ваше согласие со всеми без исключения и дополнения условиями Договора об оказании услуг цифрового телевизионного вещания, приведенных ниже.

Публичная оферта вступает в силу  с апреля  2013г.

ПУБЛИЧНАЯ  ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг цифрового телевизионного вещания

г. Тверь

ООО «ХОМ-АП.ТВ», именуемое в дальнейшем Оператор, от имени, в интересах и за счет которого действует ООО «Фаст Линк», в лице генерального директора Фомина Ю.И., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Агент, заключит Договор на оказание услуг цифрового телевизионного вещания на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим в полном объеме и без исключений все условия настоящей Оферты путем присоединения к ней.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Абонент — любое физическое лицо, в полном объеме принявшее условия Оферты, и получившее право пользоваться услугами на условиях, установленных Офертой.
1.2. Абонентское оборудование — технические средства, применяемые Абонентом при пользовании Услугами. Минимальный состав технических средств, необходимых для доступа к Услугам (пользования Услугами), включает в себя Приставку и телевизионный приемник (телевизор).
1.3. Абонентская плата — предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный платеж за Услуги, предоставляемые в течение Расчетного периода.
1.4. Агент  — юридическое лицо, привлекаемое в качестве представителя Оператора. Агентом Оператора является ООО «Фаст Линк», действующее на основании лицензий, выданных Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и культурного наследия № 53846 «Телематические услуги связи», №  53849 «Услуги связи по передаче данных».
1.5. Авторизация — процесс анализа на сервере Агента введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услугу.
1.6. Внесение денежных средств на Лицевой счет — платеж Абонента на расчетный счет, указанный Агентом, с указанием идентификатора пользователя.
1.7. Личный кабинет — интерфейс на сайте www.fastlnk.ru, используемый Абонентом для получения от Агента  своих персональных данных, просмотра текущего баланса, контроля операций на лицевом счете, изменения тарифного плана и набора услуг.
1.8. Лицевой счет Абонента — совокупность данных о начислениях за услуги связи и оплатах, поступивших от Абонента.
1.9.  Оператор — ООО «ХОМ-АП.ТВ», юридическое лицо, имеющее Лицензию на оказание услуг связи для целей кабельного телевидения № 69692, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационным технологиям и массовым коммуникациям 26.08.2009г.
1.10. Расчетный период — расчетным периодом является один  месяц.
1.11. Списание денежных средств с Лицевого счета — списание Агентом денежных средств из платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.
1.12. Услуга — услуга по предоставлению доступа к Контенту и другим информационным интерактивным приложениям по сетям передачи данных, получаемая Абонентом посредством абонентского оборудования и ТВ-приемника. Услуга оказывается путем предоставления Абоненту доступа к ресурсам Контента и информационным интерактивным приложениям согласно соответствующим тарифным планам.
1.13. Контент — совокупность мультимедийных ресурсов и иной информации, в том числе материалов, являющихся объектами авторского права и смежных прав, которые предоставляются Абонентам в рамках оказания Услуги. Описание входящих в Контент ресурсов и пакетов телеканалов, приведено на сайте unetcom.ru
1.14. Приставка — устройство, принадлежащее Абоненту, позволяющее ему пользоваться услугой.
1.15. Тарифный план — Стандартная форма коммерческого предложения, в которой указывается перечень возможных услуг и их стоимость.
1.16. Аутентификационные данные Абонента — уникальное имя пользователя и пароль Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету или доступа к соответствующим услугам.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор  предоставляет Абоненту Услугу цифрового телевизионного вещания, а Абонент обязуется оплачивать Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Абонент, принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что он ознакомлен с Тарифными планами на Услуги и Правилами пользования услугами, которые доступны для ознакомления и размещены на официальном сайте Агента www.fastlnk.ru

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. После установки Абонентского оборудования и выбора Абонентом Тарифного плана, при наличии необходимого количества денежных средств на Лицевом счете, Агент производит подключение Абонента к Услуге. Моментом подключения Абонента к Услуге (началом предоставления Услуги) является момент первой успешной Авторизации Абонента с использованием Приставки.  С этого момента Оферта об оказании услуг цифрового телевизионного вещания между  и Абонентом считается заключенным.

ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящей Оферте с учетом требований действующих в РФ нормативных документов.
4.2. Извещать Абонента через Агента об изменении тарифных планов на Услуги и стоимости Услуг имеющихся тарифных планов не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до введения новых тарифных планов.

ПРАВА ОПЕРАТОРА

5.1. Требовать полного и неукоснительного соблюдения Абонентом условий Оферты.
5.2.  Устанавливать и изменять тарифные планы.
5.3. Проводить профилактические работы на оборудовании Оператора. Во время проведения профилактических работ услуги Абоненту не предоставляются или предоставляются в неполном объеме.
5.4.  Отказать Абоненту в предоставлении услуги в том случае, если принадлежащее Абоненту оборудование не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ и (или) условиям Оферты.
5.5. Приостановить оказание Услуг, если средств на Лицевом счете Абонента недостаточно для их оплаты.
5.6.  В случае нарушения Абонентом требований, установленных настоящей Офертой, приостановить оказание Услуг до устранения нарушений.

ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

6.1. Осуществлять установку и подключение оборудования Абонента с целью получения последним Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящей Оферте с учетом требований действующих в РФ нормативных документов.
6.2. Опубликовать тарифные планы Оператора на Услуги и извещать Абонента об изменении тарифных планов на Услуги и стоимости Услуг имеющихся тарифных планов не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до введения новых тарифных планов, путем помещения соответствующей информации на сайте www.fastlnk.ru.
6.3. Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.4. Извещать Абонента не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа о приостановлении оказания Услуг для проведения профилактических работ либо по причине нарушения Абонентом условий Оферты.

ПРАВА АГЕНТА

7.1. Вести расчеты за оказанные Оператором услуги и списывать денежные средства в оплату услуг с Лицевого счета Абонента.

ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

8.1. Соблюдать условия настоящей Оферты.
8.2. Своевременно зачислять денежные средства в сумме, достаточной для совершения платежа, для списания указанной суммы Агентом с Лицевого счета Абонента в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.
8.3. В случае отказа от Услуги, передать Агенту данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 10 рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги. Отключение услуг производится автоматически с момента совершения Абонентом указанных в настоящем пункте действий. Отказ от Услуги не освобождает Абонента от выполнения финансовых и иных  обязательств, возникших до момента такого отказа.
8.4. Нести ответственность за сохранность учетной записи и пароля к своему Личному кабинету и в случае их утраты оплатить стоимость услуг, потребленных третьими лицами с использованием учетных записей и пароля Абонента.
8.5. Не допускать иного использования Услуг (в том числе для публичного показа, ретрансляции, распространения, копирования с целью дальнейшего воспроизведения и т.п.), кроме как личного потребления для себя и членов своей семьи в пределах занимаемого помещения.

ПРАВА АБОНЕНТА

9.1. Требовать оказания ему Услуг при наличии необходимой суммы на Лицевом счете.
9.2. Требовать от Агента предоставления информации об Услугах, тарифных планах на Услуги, состоянии Лицевого счета.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

10.1. Расчеты Абонента с Оператором за Услуги производятся через Агента. Оплата услуг производится авансом, путем списания их стоимости согласно выбраному Абонентом тарифу с его лицевого счета после получения сообщения о начислении абонентской платы через Личный кабинет Абонента. Способы пополнения баланса лицевого счета, изменения тарифа, а также способы расчетов за услуги связи указаны на сайте www.fastlnk.ru.
10.2. Услуги оказываются при условии, что лицевой счет Абонента имеет положительный баланс. В случае если баланс лицевого счета Абонента принял отрицательное значение, оказание услуг приостанавливается. Возобновление оказания услуг осуществляется автоматически, с момента принятия балансом лицевого счета Абонента положительного значения.
10.3. Факт оказания и объем услуг определяется на основании данных установленного у Агента оборудования  автоматизированной системы учета оказанных Услуг.
10.4. Абонент обязан самостоятельно контролировать баланс своего лицевого счета, а так же знакомиться с информацией по изменениям тарифов и других условий оказания Услуг, размещаемой на сайте www.fastlnk.ru.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Оператор и Агент не несут ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами.
11.3.  Агент не несет ответственность за отсутствие учета платежа Абонента на Лицевом счете в случае не поступления данного платежа на расчетный счет, указанный Агентом.
11.4. Оператор и Агент не несут ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.
11.5. Оператор не несет ответственности за временную полную или частичную невозможность получения Абонентом Услуги, возникшую по следующим причинам:
— в связи с метеоусловиями, ухудшающими работу приемо-передающего оборудования Оператора;
— в связи с неполадками или технологическими сбоями в оборудовании Абонента;
— в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
— в связи с отсутствием сигнала телепрограмм;
— в связи с проведением планово-профилактических, ремонтно-восстановительных работ и работ по модернизации оборудования.
11.5. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств, предусмотренных Офертой,  и за соблюдения Правил пользования услугами в соответствии с законодательством РФ.
11.6. Абонент несет ответственность в соответствии с Законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
11.7. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.
11.8. В случае нарушения Абонентом п. 8.5 настоящего договора Абонент лишается права на получение Услуги (предоставление Услуги прекращается) и Абонент выплачивает штраф в размере 30000,00 (Тридцать тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Если ущерб, причиненный Абонентом, превышает сумму штрафа, то соответствующая разница взыскивается с Абонента до покрытия всех расходов Оператора, связанных с разбирательством по факту нарушений пункта 16.3

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств, предусмотренных Офертой, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после присоединения Абонента к Оферте.
12.2. Сторона Оферты, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательства.
12.3. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.12.1. Оферты, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сайте Агента www.fastlnk.ru. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сайте www.fastlnk.ru, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».
12.4. В случае не уведомления другой стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.
12.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
12.6. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Оферте на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сайте Агента www.fastlnk.ru, либо, в случае невозможности размещения информации на данном сайте, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом  Оферта считается расторгнутой с даты, указанной в сообщении Оператора.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Оферты, Абонент направляет Оператору через Агента претензию в письменной форме. Срок рассмотрения претензии Абонента составляет не более 60 календарных дней с момента получения претензии.
13.2. Если споры и разногласия не будут разрешены в претензионном порядке, Абонент имеет право обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ОСНОВАНИЯ ЕЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ

14.1. В соответствии с п.1 ст.433 и п3.ст.438 ГК РФ  безусловным принятием (акцептом)  условий Оферты считается осуществление Абонентом действий, предусмотренных  п. 3.1. настоящей Оферты. Оферта действует в течение неопределенного срока.
14.2.  Абонент и Оператор вправе прекратить действие Оферты в любой момент по соглашению сторон, при условии оплаты Абонентом оказанных услуг.
14.3. Абонент вправе отказаться от Оферты в одностороннем порядке при условии оплаты Услуг, выполнив действия, перечисленные на соответствующей странице Личного кабинета, при этом Оферта считается расторгнутой с момента выполнения Абонентом вышеуказанных действий. Отказ Абонента от исполнения Оферты  является также отказом Абонента от всех Услуг, на которые он подписан.
14.4.  Оператор имеет право отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке в случае нарушения Абонентом своих обязательств, предусмотренных Офертой, предупредив об этом Абонента за 30 календарных дней.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1  Приняв Оферту, Абонент дает согласие на обработку Оператором и Агентом своих персональных данных и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своем интересе. Согласие дается Абонентом для целей заключения и исполнения настоящей Оферты, совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Абонента, предоставления Абоненту информации об оказываемых Услугах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, паспортные данные Абонента, адрес установки оборудования, телефон, e-mail Абонента.
15.2. Согласие, указанное в п.15.1 Оферты, дается  Абонентом до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3.  Согласие, указанное в п.15.1 Оферты, предоставляется на осуществление любых действий с учетом действующего законодательства Российской Федерации в отношении персональных данных Абонента, которые необходимы для исполнения Оферты.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

16.1. Для подключения Абонента к Услугам Агент устанавливает у Абонента Абонентское оборудование и соответствующее ему программное обеспечение.
16.2. Оператор имеет право отказать Абоненту в предоставлении Услуги при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях:
16.2.1. предоставление Услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
16.2.2. предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
16.2.3. Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.
16.3. Абонент не имеет права дублировать, копировать, записывать, воспроизводить на материальных носителях, а также распространять, предоставлять третьим лицам или использовать каким-либо другим способом, прямо не предусмотренным настоящей Офертой, Контент в целом и/или любую из составляющих его Программ и/или ее часть, а также любого из элементов Контента и (или) любых материалов, переданных ему по настоящей Оферте: фильмы, телепередачи и т.д.
16.4. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных или логина/пароля для доступа к какой-либо конкретной Услуге повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Агентом по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе ФИО контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail), посредством которого утерянные данные должны быть сообщены Абоненту.
16.5. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
16.5.1. от Агента Абоненту — посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Оферты или Приложений к ней;
16.5.2. от Абонента Агенту — в письменной форме посредством факсимильной связи и/или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка в секретариат Агента), с использованием данных, приведенных на сайте Агента www.fastlnk.ru, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Оферты. Письменные обращения, направляемые Абонентом Агенту, должны быть подписаны Абонентом. Письменные обращения, не подписанные Абонентом, Агентом к рассмотрению не принимаются.
16.6. Все Приложения  к настоящей Оферте, а также условия тарифных планов  являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
16.7. По вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Хом-АП.ТВ»
ОГРН 1097847137772
ИНН 7841407870
Адрес: 191025, Россия, Санкт-Петербург Невский пр., 102.
Тел.: +7 921 9004060.
E-mail: yuri@home-ip.tv

Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810321360330001 в СТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
Ф-Л ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» г. Санкт-Петербург
К/с: 30101810300000000714
БИК 044030714

Москачев Ю.А.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

ООО «Фаст Линк»
ОГРН 1076952017670
ИНН 6950063289
Адрес: 170002, г. Тверь, Университетский пер., д. 9А
Тел.: +7 4822 79 02 12
E-mail: info@fastlnk.ru

Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810100930001480
в ОАО «Уралсиб» г. Москва
К/с: 30101810100000000787
БИК: 044525787

Фомин Ю.И.