Архив

Архив раздела ‘Извещения’

Низкая скорость по Wi-Fi

Участились жалобы на снижение скорости доступа в Интернет с использованием беспроводного доступа на клиентских устройствах. Предлагаем ознакомиться с проблемой и путями её решения более подробно в статье Wi-Fi дома.

Авария на магистральном канале

Около 9:20 произошла авария на магистральном кабеле Тверь-Москва, в районе г. Клин. Доступ к ресурсам затруднён. Приносим свои извинения.
Планируемый срок восстановления 12:00.
Обновление: 11:45 авария устранена.

Авария на магистральном канале

19 октября 2012 Comments off

В 17:15 под Клином произошёл обры оптоволоконного кабеля. В связи с этим возможны затруднения при доступе к сайтам. Сроки восстановления пока не известны.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Обновление: 17:20 бригада выехала на место.
Обновление: 19:20 услуга восстановлена в полном объёме.

Изменение в работе DNS серверов

2 мая 2012 Comments off

В связи с DDoS атакой на наши DNS сервера мы вынуждены временно прекратить обслуживание клиентов находящихся не в нашей сети. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Авария у магистрального оператора

Добрый вечер,
Произшла авария у магистрального оператора, сроки устранения не известны. В связи со сложившейся ситуацией скорость доступа к ресурсам Интернет снижена. Мы будем информировать о ходе устранения аварии.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Обновлено 04.02.2012: Проблема решена.
Обновлено 05.02.2012: Проблема решена.

С Новым Годом 2012!

31 декабря 2011 Comments off

Дорогие абоненты!

Поздравляем Вас с наступающим 2012 годом. Для того, что бы не омрачать Вам празднование нового года, мы не будем закрывать доступ в Интернет, если недостаточно средств на счету. Всем будет открыт кредит до на это время.

Удачных праздников!

Проблемы с доступом к сервисам Google

22 декабря 2011 Comments off

Компания Google сообщает в Твиттере, о том, что они работают над решением проблемы.

Наши специалисты работают над решением технических проблем, которые препятствуют доступу к нашим сервисам. Просим прощения за неудобства.

Авария у магистрального оператора

9 сентября 2011 Comments off

Добрый день,

В связи с масштабными проблемами с маршрутизацией у одного из наших магистральных операторов доступ к ряду сайтов был ограничен. Мы приняли решения восстановить доступ ко всем сайтам ценой снижения скорости доступа к ресурсам.

По информации от оператора им требуется ещё около 1 часа для решения проблем. В свою очередь мы пытаемся получить максимальную скорость.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обновлено: Неисправность устранена.

Перезаключение договоров

Уважаемые абоненты
пользователи домашнего интернета и телефона!

Всех, кто заключал договоры до 31.03 2011 года, просим заключить дополнительное соглашение к договорам на телематические услуги и услуги местной телефонной связи для физических лиц с целью приведения договоров в соответствие с нормами действующего законодательства.

Технические работы

28 февраля 2011 Comments off

1 марта 2011 в районе 01:00 — 02:00 планируются технические работы на сервере доступа. Действия затронут доступ к интернету у всех физических лиц.

Во время работы доступ к сети связи будет затруднён вплоть до полного отсутствия. Суммарное время отсутствия доступа к сети не более 60 минут. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

UPD: работы занимают более продолжительное время. Ориентировочное время окончания — 03:00 — 03:30. Приносим извинения за задержку.