Очень большое количество обрывов и провиса ВОЛС, отсутствия электропитания в некоторых районах.
Приносим свои извинения, все силы брошены на устранения аварий, которых не мало. В связи с этим, сроки восстановления могут увеличиться. Большинство крупных аварий устранено, занимаемся более мелкими.
Если Вы сообщаете об обрыве, и визуально его наблюдаете, пришлите нам фото или видео, в чат на сайте (снизу справа), а так же можно в Telegram, Viber, VK и электронной почте. Это существенно ускорит восстановление именно Вашего обрыва.
Просьба, если кабель провис, но никому не мешает, сообщите нам — мы приедем после устранения обрывов и поправим.
Спасибо за понимание!
Сегодня ночью будут проводится аварийные работы по переносу кабеля, в связи с чем будет отсутствовать услуги в микрорайонах Южный, Брусилово, а так же в Калининском районе по этому направлению. Начало работ в 23:00, окончание в 07:00, мы максимально приложим силы для минимизации перерыва в работе услуг.
Уважаемые Абоненты!
С 1 июля 2024 года будут изменены условия оказания. На тарифных планах «М99 1 (Подключай!-50)»; «Общайся»; «Отдыхай»; «Работай» абонентская плата будет составлять 350 рублей. На тарифных планах «Максимум 3»; «Престиж 1 (подключай)»; «Супер» абонентская плата будет составлять 400 рублей. Списание абонентской платы будет осуществляться ежемесячно 1 числа расчётного месяца.
Уважаемые абоненты!
Произошла авария, недоступно оборудование в Москве. У магистрального оператора.
Интернет работает с задержками, часть магистральных каналов не доступна.
Телевидение — доступно только два мультиплекса.
Сотрудники выехали на место. Будут в течении получаса. Более точных данных у нас нет.
Обновлено в 00:00: авария устранена.
В связи с прекращением работы Qiwi, так же оплата исчезла из банковских приложений. Сообщаем, что доступны другие способы оплаты:
Для абонентов Фаст Линк:
- Сбербанк Онлайн — Оплатить — Дом — Интернет, ТВ, домашний телефон — Выбираете Фаст Линк (для удобства поиска, выберите регион Тверская область).
- Картой любого банка — Личный кабинет — Кнопка «Платёж» — Выбираете Сбербанк Онлайн.
- Картой любого банка в офисе
Для абонентов Чайка.Нет:
- Картами любого банка — Через Элекснет
- Терминалы оплаты Элекснет — ищете Чайка.net
- Картой любого банка в офисе
- Магазин Авалон
Все способы оплаты без комиссии.
Мы работаем над тем, что бы расширить перечь способов оплаты.
Уважаемые абоненты!
По техническим причинам офис будет закрыт для посещения абонентами до 15 января.
Спасибо за понимание!
Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
График работы:
31 декабря техническая поддержка работает до 20:00.
1 декабря техническая поддержка работает с 14:00 до 21:00
В остальные дни без изменений. Офис откроется 9 января.
Уважаемые абоненты! В связи с техническими проблемами звонки 25 и 26 декабря будут приниматься до 18:00. Техническая поддержка в это время продолжит работу. Можете оставить сообщение на автоответчик или написать нам в чате на сайте (справа внизу), в Телеграм, Viber, VK или на электронную почту.
Спасибо за понимание!
Уважаемые абоненты! Информируем Вас о том, что стоимость белого статического IP адреса с 01.09.2022 года будет составлять 100 рублей в месяц.
Уважаемые Абоненты!
В связи ухудшением эпидемиологической обстановки, связанной с распространением коронавирусной инфекции наш офис закрыт для посещения до 8 ноября 2021 года. Все службы работают в штатном режиме.